陜鼓的特色文化是“知與行”的文化。
陜鼓的價(jià)值觀為“向上向善,優(yōu)良風(fēng)氣創(chuàng)未來(lái)”。向上,是講創(chuàng)新、講智慧、講拼搏、講進(jìn)??;向善,是講責(zé)任、講感恩、講誠(chéng)信、講奉獻(xiàn)。陜鼓人將感恩當(dāng)作制造的精神產(chǎn)品,以珍惜、感恩、奉獻(xiàn)的心態(tài)去思考、去行動(dòng);把誠(chéng)信看作對(duì)未來(lái)的投資,建立誠(chéng)信管理體系;把責(zé)任心當(dāng)作成事立業(yè)的根本,體現(xiàn)在工作生活的每個(gè)細(xì)微之處;將創(chuàng)新作為陜鼓發(fā)展的關(guān)鍵,讓陜鼓每天都在進(jìn)步。
責(zé)任文化
在不斷的發(fā)展進(jìn)程中,陜鼓人意識(shí)到責(zé)任是感恩、誠(chéng)信、創(chuàng)新的根本所在,責(zé)任文化是陜鼓百年基業(yè)的第一塊基石。責(zé)任體現(xiàn)在“管理層對(duì)企業(yè)的責(zé)任”,“企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任”,“企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、客戶、股東的責(zé)任”等方面。責(zé)任文化,以干部責(zé)任為例,提出了“板凳≠能力、板凳≠尊重、板凳=責(zé)任、板凳=平臺(tái)”的“板凳理論”,即,第一,干部必須履職,但履職要建立在健康的體魄之上,因此健康已不再只是個(gè)人的事情,陜鼓通過(guò)提倡鍛煉身體、積極推動(dòng)每年的健康體檢,將心態(tài)和體能測(cè)試作為干部任用、選拔和新員工入職考核內(nèi)容之一,引導(dǎo)干部學(xué)會(huì)釋放壓力,調(diào)整心態(tài),加強(qiáng)身體鍛煉,愉快工作。第二,干部必須具備優(yōu)秀的履職能力,需要個(gè)人堅(jiān)持通過(guò)各種方式提升能力,同時(shí),陜鼓網(wǎng)絡(luò)大學(xué)積極提供各種相關(guān)培訓(xùn)、人力資源部主動(dòng)提供內(nèi)部輪崗的實(shí)踐機(jī)會(huì),并不定期開展各種對(duì)外交流與引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)交流等。第三,干部敢于騰“板凳”,在快速的市場(chǎng)變化中,對(duì)已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展要求的管理人員,則“騰出板凳,讓更有能力的人來(lái)干”。陜鼓的責(zé)任文化還體現(xiàn)在許許多多的點(diǎn)滴之中,例如客戶的首問(wèn)負(fù)責(zé)制,老員工對(duì)新員工的傳幫帶,管理人員在獎(jiǎng)金、榮譽(yù)等的主動(dòng)讓賢,員工在工間休息時(shí)間的關(guān)燈、關(guān)電腦顯示屏,主動(dòng)為不在座同事接聽(tīng)電話等。
誠(chéng)信文化
誠(chéng)信文化奠定了陜鼓百年基業(yè)的第二塊基石。陜鼓的誠(chéng)信文化體系分為三個(gè)層次,一是企業(yè)、管理層對(duì)員工的誠(chéng)信,想的、說(shuō)的和做的都保持一致,使員工有信任感,例如陜鼓自2005年5月份起就全面實(shí)施每天上下午各15分鐘的工間休息制度,上午做廣播操,下午自由活動(dòng),從董事長(zhǎng)到員工,都必須外出做操或休息,并將這一制度列入考核范疇。二是員工要講誠(chéng)信,公司大力踐行“雷鋒理論”,先后下發(fā)了《員工誠(chéng)信檔案管理辦法》、《員工誠(chéng)信體系建設(shè)及實(shí)施辦法》等文件,陜鼓的業(yè)績(jī)誠(chéng)信檔案,記錄著員工的日常表現(xiàn),包括工作中取得成績(jī)、獲得各類榮譽(yù),扶貧濟(jì)困、愛(ài)心捐款、獻(xiàn)血等行為,以及發(fā)生各類違紀(jì)行為,并將誠(chéng)信檔案作用于獎(jiǎng)金、晉升、競(jìng)聘等方面。陜鼓強(qiáng)調(diào)人品是職業(yè)晉升的第一前提,誠(chéng)信是人品的第一素質(zhì),業(yè)績(jī)和誠(chéng)信俱佳,才能成為提升對(duì)象;業(yè)績(jī)欠佳但講誠(chéng)信的員工會(huì)獲得第二次機(jī)會(huì);沒(méi)有誠(chéng)信,就沒(méi)有提升。三是陜鼓對(duì)用戶和合作伙伴講誠(chéng)信。“你身邊的人就是你的未來(lái)”,和優(yōu)秀的企業(yè)合作,可以受到良好的影響,汲取營(yíng)養(yǎng),不斷的成長(zhǎng),使陜鼓成為優(yōu)秀企業(yè)成為一種可能,還能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)資源共享。真誠(chéng)守信是服務(wù)的基礎(chǔ),為此,陜鼓實(shí)施了主導(dǎo)產(chǎn)品“零缺陷”工程,公司共進(jìn)行了10批近400項(xiàng)零缺陷項(xiàng)目的攻關(guān);2005年起,又推出了“名牌行動(dòng)計(jì)劃”,為早期向客戶提供的能量回收發(fā)電設(shè)備和首臺(tái)首套設(shè)備免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)升級(jí),并形成了產(chǎn)品召回制度;2010年,設(shè)備搶修機(jī)制又有新突破,滄州中鐵D1250機(jī)組搶修過(guò)程,充分展示陜鼓誠(chéng)待客戶、用心服務(wù)的經(jīng)典理念。通過(guò)這些實(shí)實(shí)在在的措施,陜鼓人的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得了市場(chǎng)較好的口碑和品牌價(jià)值。
規(guī)則文化
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,“規(guī)則”是陜鼓在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,百年基業(yè)的守護(hù)者。2001年,陜鼓借統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理規(guī)范之機(jī)引入規(guī)則意識(shí),在隨后的10年發(fā)展過(guò)程中,規(guī)則文化幫助陜鼓實(shí)現(xiàn)順利發(fā)展,并助推了2010年的成功上市。陜鼓在規(guī)則文化的建設(shè)中,做出的努力,首先是全員培訓(xùn),使得每一位員工清晰了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化。第二是進(jìn)一步規(guī)范制度,通過(guò)梳理制度和流程,制定員工共同遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,使得員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,如公司內(nèi)部必須走人行道,日常有巡檢、有提示,若違規(guī)了則需進(jìn)行違規(guī)培訓(xùn)、還要記入員工誠(chéng)信檔案。第三是規(guī)范管理者行為,如陜鼓所有的管理者都不允許違反企業(yè)規(guī)定的天條、不允許接受部下的請(qǐng)吃、不允許接受部下的禮品禮金、不允許部下為其拎包等。第四是規(guī)范企業(yè)行為,通過(guò)制度化、流程化的方式進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理,嚴(yán)格遵守上市公司的要求規(guī)范運(yùn)作。陜鼓歷來(lái)重視風(fēng)險(xiǎn)管理工作,以董事長(zhǎng)為代表的管理層在經(jīng)營(yíng)理念上,反復(fù)強(qiáng)調(diào): “企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)是1,效益是0”,在日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,并能一貫堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的決策管理。2010年,陜鼓動(dòng)力成功上市,取得了跨越式發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加規(guī)劃化運(yùn)作。同時(shí)公司也更加注重在員工中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)文化的塑造和普及,2011年,陜鼓動(dòng)力作為陜西省證監(jiān)局選擇的8家實(shí)施內(nèi)控企業(yè)中的一家,率先啟動(dòng)了內(nèi)控項(xiàng)目,旨在識(shí)別經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),把握合理控制點(diǎn),將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)隱患降到最低。陜鼓員工的規(guī)范意識(shí),可以從陜鼓客戶的感受中體會(huì)到,創(chuàng)為實(shí)公司的一位經(jīng)理曾經(jīng)這樣說(shuō):“陜鼓員工的行為,讓我們有三方面的感動(dòng),一是陜鼓實(shí)行的工間休息制度非常好,所形成的全員追求健康的新風(fēng)尚讓我們感動(dòng);二是陜鼓的企業(yè)文化和制度能夠如此深入到員工的心中,并變自覺(jué)的行動(dòng),讓我們感動(dòng);三是員工能把好的企業(yè)文化和精神風(fēng)貌進(jìn)行展示、傳播,讓我們感動(dòng)。”原來(lái),陜鼓員工駱宇到該公司出差,每到上午10點(diǎn)鐘,他都會(huì)暫時(shí)放下手頭的工作,走到室外做幾分鐘廣播體操,并建議和帶動(dòng)客戶一起做操。
創(chuàng)新文化
創(chuàng)新是一個(gè)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、創(chuàng)造新價(jià)值”的實(shí)踐過(guò)程,“創(chuàng)新”是陜鼓百年基業(yè)的開拓者?;谶@樣的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ),陜鼓樹立了“問(wèn)題就是資源”的創(chuàng)新理念,分別針對(duì)企業(yè)體制、戰(zhàn)略、技術(shù)、市場(chǎng)、質(zhì)量、管理、文化等方面,建立健全了企業(yè)創(chuàng)新工作體系和相對(duì)完善的管理辦法,形成了全面而系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)。陜鼓的創(chuàng)新工作體系,按照創(chuàng)新項(xiàng)目的性質(zhì)、特點(diǎn)劃分和建立,主要由科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、質(zhì)量QC攻關(guān)、員工崗位創(chuàng)新創(chuàng)效和企業(yè)外部人員創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、品牌文化創(chuàng)新等部分構(gòu)成。通過(guò)創(chuàng)新重要性的宣貫以及大力度的獎(jiǎng)勵(lì)等措施,每年公司各類創(chuàng)新數(shù)百件。在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域,陜鼓研發(fā)的4000立方米以上高爐鼓風(fēng)機(jī)組、4000-5250立方米高爐煤氣余壓回收透平發(fā)電裝置、27萬(wàn)噸/年硝酸裝置、4-6萬(wàn)立方米/h空分機(jī)組等技術(shù)水平處于國(guó)際領(lǐng)先地位,并在冶金、石油、化工等工業(yè)領(lǐng)域成功推廣應(yīng)用,完全替代進(jìn)口,且出口德國(guó)、韓國(guó)、俄羅斯、巴西、印度、土耳其以及蘇丹等國(guó)家。在經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域,公司建立了管理創(chuàng)新評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)和推薦機(jī)制,對(duì)課題的征集、立項(xiàng)、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)和成果推薦做了詳細(xì)的規(guī)定,每年組織評(píng)審內(nèi)部管理創(chuàng)新課題百余項(xiàng)。如普通的陜鼓工人張戟,因?yàn)榘l(fā)明了TRT試驗(yàn)平臺(tái)飛錘折斷器,提高了產(chǎn)品試驗(yàn)時(shí)的準(zhǔn)確性與安全性,一舉成為公司創(chuàng)新明星,不僅被重獎(jiǎng),還被提拔為主任工程師,擁有了自己的實(shí)驗(yàn)研究室。目前陜鼓已有6項(xiàng)以員工個(gè)人名字命名的先進(jìn)操作法,被西安市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)在全市命名推廣。
感恩文化
陜鼓將感恩根植于“企業(yè)、學(xué)校、家園”愿景和“向上向善”的價(jià)值觀中。陜鼓的感恩文化源于感恩帶來(lái)的良性循環(huán)——陜鼓人感恩客戶的選擇,兢兢業(yè)業(yè)生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),客戶滿意陜鼓又增加新的訂單,陜鼓的效益要感謝員工的付出,員工得到陜鼓的平臺(tái)和培育,又為企業(yè)做更多的付出……因此,為了感謝客戶,陜鼓人為使用陜鼓首臺(tái)首套“硝酸四合一”的云峰機(jī)組免費(fèi)配置一臺(tái)尾氣透平機(jī),員工也踴躍捐款達(dá)130多萬(wàn)元。為了感謝員工,陜鼓始終堅(jiān)持在為員工提供豐厚福利的同時(shí),加強(qiáng)員工培訓(xùn)的力度,通過(guò)豐富的培訓(xùn)資源、崗位輪換制度、競(jìng)聘制度為員工提供充分的發(fā)展平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)讓員工干喜歡的工作。為了感恩家人,陜鼓推動(dòng)了數(shù)百項(xiàng)的生態(tài)工程改造,修建了花園式的廠區(qū)、生活區(qū)和各種市政配套設(shè)施。為了感恩社會(huì),陜鼓主動(dòng)與貧困區(qū)縣結(jié)對(duì)子、資助貧困大學(xué)生、抗震救災(zāi)等……截至2011年,陜鼓動(dòng)力已成功舉辦了“企業(yè)感恩員工”、“企業(yè)感恩用戶和戰(zhàn)略合作伙伴”、“員工感恩企業(yè)”、“員工感恩同事”、“員工感恩家人、感恩創(chuàng)新創(chuàng)造綠色未來(lái)”六屆主題感恩活動(dòng)。“陜鼓感恩節(jié)”活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,每年農(nóng)歷臘月十五至正月十五為“陜鼓感恩節(jié)”活動(dòng)月。正是陜鼓認(rèn)同“感恩”、堅(jiān)持對(duì)“感恩”的落實(shí),才使得“感恩”成為陜鼓的特色文化。